1. Tiếp Nhận Yêu Cầu Dịch Thuật

Bước đầu tiên trong quy trình làm việc của PLG Translation là tiếp nhận đầy đủ thông tin về dự án của bạn. Chúng tôi sẽ tìm hiểu chi tiết về:

• Loại tài liệu cần dịch (hợp đồng, website, tài liệu marketing, bằng sáng chế…)
• Cặp ngôn ngữ dịch thuật (nguồn và đích)
• Thời hạn hoàn thành mong muốn
• Các yêu cầu đặc biệt về format, thuật ngữ chuyên ngành

2. Phân Tích Tài Liệu & Báo Giá

Sau khi tiếp nhận tài liệu, PLG sẽ tiến hành:

• Phân tích độ khó của nội dung (thuật ngữ chuyên ngành, độ phức tạp về ngôn ngữ)
• Đếm số lượng từ chính xác bằng công cụ chuyên dụng
• Đánh giá yêu cầu về thời gian để lên kế hoạch nguồn lực
• Gửi báo giá chi tiết trong vòng 24 giờ

Chúng tôi luôn duy trì chính sách báo giá minh bạch, không phát sinh chi phí. Đơn giá được tính dựa trên đơn vị từ hoặc trang tùy thuộc vào loại tài liệu và ngôn ngữ.

3. Ký Hợp Đồng & Xác Nhận Dịch Vụ

Khi bạn chấp thuận báo giá, chúng tôi sẽ:

• Gửi hợp đồng dịch vụ rõ ràng về quyền lợi và trách nhiệm
• Cung cấp thỏa thuận bảo mật (NDA) nếu tài liệu của bạn có tính nhạy cảm
• Xác nhận lịch trình giao nhận cụ thể
• Tiếp nhận thanh toán đặt cọc (thường là 30-50% tùy dự án)

4. Triển Khai Quy Trình Dịch Thuật

Đây là giai đoạn cốt lõi trong quy trình làm việc của chúng tôi:

• Lựa chọn đội ngũ biên dịch viên phù hợp với lĩnh vực chuyên môn
• Phân chia tài liệu hợp lý để đảm bảo tính nhất quán
• Áp dụng công nghệ CAT Tool (Công cụ dịch thuật có trợ giúp máy tính) để duy trì tính nhất quán về thuật ngữ
• Giám sát tiến độ liên tục và báo cáo cho khách hàng

PLG tự hào với đội ngũ hơn 100 biên dịch viên chuyên ngành, mỗi người đều có chuyên môn sâu trong lĩnh vực cụ thể như y tế, kỹ thuật, luật pháp, tài chính…

5. Kiểm Tra & Hiệu Đính Chuyên Sâu

Để đảm bảo chất lượng cao nhất, mọi bản dịch tại PLG đều trải qua quy trình kiểm duyệt 3 lớp:

• Lớp 1: Kiểm tra kỹ thuật – đảm bảo format, bố cục, hình ảnh nguyên vẹn
• Lớp 2: Kiểm tra thuật ngữ – đảm bảo tính nhất quán và chính xác của thuật ngữ chuyên ngành
• Lớp 3: Hiệu đính ngôn ngữ – kiểm tra ngữ pháp, cấu trúc câu, tính mạch lạc

6. Bàn Giao & Hỗ Trợ Sau Dịch Vụ

Giai đoạn cuối cùng trong quy trình làm việc của PLG Translation bao gồm:

• Bàn giao sản phẩm đúng thời hạn qua email hoặc hệ thống quản lý dự án
• Cung cấp báo cáo về thống kê từ, thuật ngữ đã sử dụng (nếu yêu cầu)
• Giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi từ khách hàng
• Hỗ trợ chỉnh sửa miễn phí trong vòng 30 ngày sau khi bàn giao

Chúng tôi tin rằng dịch vụ không dừng lại ở việc bàn giao sản phẩm mà còn là sự đồng hành lâu dài với khách hàng.